Norlys

Om Norlys — Danmarks største energiselskab

Norlys er Danmarks største energiselskab med over 1 million kunder og mere end 3.000 medarbejdere. Selskabet opstod i 2020 som en fusion mellem Eniig og SE — to af Jyllands største energiselskaber — og har hovedsæde i Silkeborg.

Norlys er andelsejede, hvilket betyder at overskuddet føres tilbage til kunderne og de lokalsamfund, selskabet opererer i. Ejerkredsen består primært af Norlys Holding, der igen ejes af de jyske andelshavere. Selskabet investerer massivt i grøn omstilling og har ambitiøse mål om at accelerere den bæredygtige energiforsyning i Danmark.

Ud over el leverer Norlys fibernet, varme, elbilladning og andre energiløsninger. Det gør Norlys til et one-stop-shop for forbrugere, der gerne vil samle deres forsyninger under ét selskab. Men denne brede produktportefølje betyder også, at Norlys ikke nødvendigvis er det billigste valg, når det gælder ren elpris.

I juni 2026 tilbyder Norlys el fra 1,67 kr./kWh vest for Storebælt og 1,76 kr./kWh øst for Storebælt. Med et abonnement på 49 kr./md. er Norlys det dyreste elselskab i vores oversigt — men det er også det største og mest etablerede.

Priser og vilkår hos Norlys

Norlys tilbyder både spotpris- og fastprisaftaler. Standardaftalen er en spotprisaftale med et månedligt abonnement på 49 kr. — det højeste i vores oversigt. Til gengæld inkluderer Norlys grøn strøm som standard.

• Abonnement: 49 kr./md.
• Binding: Ingen
• Oprettelse: Gratis
• Betaling: Månedlig
• Aftaletyper: Spotpris og fastpris
• Grøn strøm: Ja, inkluderet
• Introtilbud: Intet aktuelt introtilbud

Det er vigtigt at understrege, at Norlys med 49 kr./md. i abonnement koster 588 kr. mere om året end et elselskab med 0 kr. i abonnement som Altid Energi. For en gennemsnitlig husstand er det en mærkbar merudgift, der skal vejes op mod Norlys' fordele som størrelse, grøn strøm og bred kundeservice.

Hvad koster Norlys el om måneden?

Her er et estimat baseret på Norlys' aktuelle priser i DK1 (1,67 kr./kWh) inkl. abonnement på 49 kr./md.:

Priserne er vejledende og baseret på spotprisen i juni 2026. Sammenligner du med Altid Energi (0 kr. i abonnement), betaler du med Norlys ca. 49 kr. ekstra om måneden bare i abonnement — uanset dit forbrug.

Norlys sammenlignet med konkurrenterne

Norlys er det dyreste elselskab i vores oversigt, men det er også det største. Her er en direkte sammenligning med tre populære alternativer, der alle er billigere:

Tallene taler et tydeligt sprog: Norlys er det dyreste valg på alle parametre. Højeste kWh-pris (1,67 kr.), højeste abonnement (49 kr./md.), laveste Trustpilot-score (3,6) og intet introtilbud.

Det betyder ikke, at Norlys er et dårligt elselskab — men du betaler en præmie for størrelse, brand og bred produktportefølje. Hvis prisen er din primære motivation for at skifte elselskab, er der bedre alternativer.

Erfaringer fra kunder på Trustpilot

Norlys har en Trustpilot-score på 3,6 ud af 5 baseret på over 86.000 anmeldelser — den laveste score blandt de elselskaber vi anbefaler. Det høje antal anmeldelser afspejler Norlys' størrelse, men scoren afslører også reelle problemer. Her er ægte kundeudtalelser fra Trustpilot:

„Jeg har haft Norlys siden jeg var 18 år gammel. Deres kundebehandling, priser og abonnementer er perfekte til en familie som min."

„God betjening, hjælp og søde mennesker."

De tilfredse kunder fremhæver stabil service, venlige medarbejdere og tilfredshed med produktudvalget. Særligt kunder der har været hos Norlys i mange år, udtrykker loyalitet.

Men billedet er langt fra udelukkende positivt. Norlys har en markant andel af negative anmeldelser, der tegner et andet billede:

„Utroligt utroværdigt firma hvor man bliver trukket rundt mellem afdelingerne, hver gang med lang ventetid."

„Sindssyg lang kø til kundeservice."

De negative anmeldelser centrerer sig om tre gennemgående temaer: ekstremt lang ventetid til kundeservice, afdelingsrunaround hvor kunden sendes fra afdeling til afdeling uden at få hjælp, og vildledende salgspraksis. Disse problemer er ikke enkeltstående hændelser — de gentages konsistent på tværs af tusindvis af anmeldelser.

Med en score på 3,6 ud af 5 har Norlys den laveste Trustpilot-rating af alle de elselskaber vi dækker. Til sammenligning har DCC Energi 4,4 og AURA 4,6. Det er en forskel, du bør tage alvorligt, når du vælger elselskab.

Fordele og ulemper ved Norlys

Norlys er Danmarks største elselskab, og det kommer med både fordele og ulemper. Her er en ærlig og balanceret vurdering:

Fordele

• Danmarks største elselskab — over 1 million kunder og bred dækning
• Andelsejede — overskuddet går tilbage til kunderne
• Grøn strøm inkluderet — vedvarende energi som standard
• Bred produktportefølje — el, fibernet, varme og elbilladning under ét tag
• Ingen binding — du kan skifte frit
• Månedlig betaling — undgå store kvartalsregninger
• Gratis oprettelse — ingen skjulte gebyrer

Ulemper

• 49 kr./md. i abonnement — det dyreste i vores oversigt (588 kr./år mere end Altid Energi)
• Højeste kWh-pris — 1,67 kr. vs. 1,54 kr. hos Altid Energi
• 3,6 på Trustpilot — den laveste score af alle elselskaber vi anbefaler
• Ekstremt lang ventetid — mange kunder rapporterer urimeligt lang ventetid til kundeservice
• Afdelingsrunaround — kunder sendes mellem afdelinger uden at få hjælp
• Intet introtilbud — ingen velkomstrabat eller gebyrfri periode
• Vildledende salgspraksis — flere kunder klager over aggressive og misvisende telefonopkald

Hvem passer Norlys til?

Norlys er ikke det billigste og ikke det bedst vurderede elselskab. Men for den rette forbruger kan Norlys stadig give mening. Her er en tjekliste:

• ✅ Du vil have alt under ét tag — el, fibernet, varme og elbilladning
• ✅ Du prioriterer et stort og etableret selskab over den laveste pris
• ✅ Du er allerede Norlys-kunde på fibernet eller varme og vil samle dine ydelser
• ✅ Du lægger vægt på grøn strøm som standard
• ✅ Du bor i Midt- eller Vestjylland hvor Norlys har stærkest lokal forankring
• ❌ Du er prisfølsom — Norlys er det dyreste elselskab i vores oversigt
• ❌ Du prioriterer kundeservice — Norlys har den laveste Trustpilot-score (3,6)
• ❌ Du vil have et introtilbud — Norlys tilbyder ingen velkomstrabat
• ❌ Du vil have hurtig hjælp — mange kunder klager over lang ventetid

Sådan skifter du til (eller fra) Norlys

Uanset om du vil skifte til Norlys eller væk fra Norlys, er processen den samme. Dit nye elselskab klarer opsigelsen for dig. Du mister aldrig strømmen under skiftet.

1. Vælg dit nye elselskab — sammenlign priser i vores oversigt over elselskaber
2. Tilmeld dig online med dit forbrugsnummer (fra din elregning eller eloverblik.dk)
3. Vent 5-10 hverdage — dit nye selskab opsiger automatisk det gamle

Læs vores komplette guide til at skifte elselskab for en trin-for-trin gennemgang.

Ofte stillede spørgsmål om Norlys

Er Norlys et godt elselskab?

Norlys er Danmarks største elselskab og tilbyder en bred vifte af produkter. Men med en Trustpilot-score på 3,6 og det højeste abonnement i vores oversigt (49 kr./md.) er Norlys ikke det bedste valg for prisfølsomme forbrugere. Norlys passer bedst til kunder, der vil samle el, fibernet og andre ydelser under ét selskab.

Hvorfor har Norlys dårlige anmeldelser?

Norlys' relativt lave Trustpilot-score skyldes primært tre ting: lang ventetid til kundeservice, en tendens til at sende kunder mellem afdelinger uden løsning, og klager over vildledende telefonisk salg. Norlys har over 86.000 anmeldelser, og det store volumen afslører mønstre, som mindre selskaber undgår.

Er Norlys dyrere end andre elselskaber?

Ja. Norlys har det højeste månedlige abonnement (49 kr.) og en af de højeste kWh-priser (1,67 kr. i DK1) i vores oversigt. Sammenlignet med Altid Energi betaler du 588 kr. mere om året alene i abonnement.

Leder du efter det billigste elselskab i Danmark? Se vores komplette sammenligning af priser, vilkår og kundetilfredshed for alle de store elselskaber.